Tüketici hukuku

Tüketici hukuku

Mal veya hizmet satın alan tüketicilerin ekonomik çıkarlarını, sağlık ve güvenliklerini korumayı amaçlayan hukuk dalıdır. Türkiye’de tüketici haklarına ilişkin temel düzenlemeler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile belirlenmiştir.

Tüketici hukuku; ayıplı mal ve hizmetler, cayma hakkı, garanti belgesi, satış sonrası hizmetler, mesafeli sözleşmeler, haksız şartlar ve tüketici kredileri gibi pek çok konuyu kapsar. Bu alandaki uyuşmazlıklar genellikle Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri aracılığıyla çözülür.

Amaç, alıcı konumundaki bireylerin güçlü satıcı ve sağlayıcılara karşı korunması ve adil bir ticaret ortamının sağlanmasıdır. Tüketici hukukunun gelişimi hem bireysel hakların hem de genel ekonomik düzenin korunmasına katkı sağlar.

Büromuz nezdinde gerek sigorta şirketleri gerek satıcılar karşısında zayıf konumda olan müvekkillerimize Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Kanunu, Ticaret Kanunu ve ilgili yönetmeliklerden kaynaklanan konularda danışmanlık hizmetlerinin yanı sıra, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerinde görülen ihtilaflı hususlar doğrultusunda çözüm odaklı bir hizmet ile hukuki destek sunulmaktadır.